1. Taraflar
SATICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI:
Bilet Baba — https://www.biletbaba.com/
Adres: Selimiye Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:16/101, Altınordu ORDU
İletişim: [email protected] · 0(850) 241 88 02
ALICI: İşbu sözleşmeye konu hizmeti, Bilet Baba üzerinden satın alan tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın Bilet Baba üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş onay sayfasında belirtilen uçak bileti / rezervasyon hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Hizmetin Özellikleri
- Hizmet türü: Uçak bileti rezervasyonu / e-bilet düzenlenmesi
- Uçuş bilgileri (kalkış-varış, tarih, havayolu, sınıf, yolcu sayısı) sipariş özetinde gösterilir.
- Toplam fiyat (vergi ve hizmet bedelleri dahil) ödeme adımında onaylanır.
4. Genel Hükümler
- ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini Bilet Baba'da okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- ALICI'nın Sözleşme'yi onayladığı an, hizmet bedelinin ALICI tarafından ödenmesi yükümlülüğünün başladığı andır.
- SATICI, beyan ettiği bilgilerin doğruluğu konusunda gerekli özeni gösterir; ancak sistem hatası veya havayolu kaynaklı değişikliklerden doğan farklılıklar derhal ALICI'ya bildirilir.
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş anında geçerli olan tutardır ve TL/USD/EUR cinsinden tahsil edilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya iş ortağı ödeme sistemleri aracılığıyla peşin olarak alınır. ALICI, kart bilgilerinin doğruluğundan ve ödeme yetkisine sahip olduğundan sorumludur.
6. Hizmet Teslimi
Ödeme onayının ardından e-bilet (PNR / bilet numarası içeren elektronik bilet) ALICI'nın Bilet Baba'a kayıtlı e-posta adresine ve/veya SMS olarak iletilir. Teslimat süresi, ödeme onayını takiben azami 24 saattir; çoğu rezervasyon dakikalar içinde tamamlanır.
7. Cayma Hakkı (ÖNEMLİ)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca; "konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı dışında tutulmuştur. Bu kapsamda uçak bileti satın alma işlemleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bilet iptali veya değişikliği talepleri, yalnızca ilgili havayolu şirketinin / iş ortağının iade ve değişiklik kuralları çerçevesinde mümkündür. Bu kurallar bilete göre değişiklik gösterebilir; rezervasyon öncesinde ilgili kuralları okumak ALICI'nın sorumluluğundadır.
8. İptal ve İade
- İade tutarı, havayolu/tarife kuralları çerçevesinde belirlenir; SATICI'nın hizmet bedeli iade kapsamı dışında kalabilir.
- İade onaylandıktan sonra, ödenmiş tutar 14 iş günü içinde ALICI'nın hesabına iade edilir.
- İade süresi bankanın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, hava sahası kapanması, havayolu işletim aksaklıkları gibi mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır. SATICI, mücbir sebep nedeniyle yerine getirilemeyen hizmet için makul süre içinde ALICI'yı bilgilendirir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde kalan miktarlarda ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
12. İletişim
Bilet Baba
Selimiye Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:16/101, Altınordu ORDU
TÜRSAB Belge No: 14819
